Política de Privacidad
Última actualización: 24 de marzo de 2026
1. Información que recopilamos
Cuando usas Mia by AiniTravel, recopilamos la siguiente información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y nombre de negocio.
- Datos de conversación: mensajes entre tu asistente virtual y tus clientes/leads, almacenados para que puedas gestionar tus leads.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma (páginas visitadas, funciones usadas).
2. Cómo usamos tu información
- Proveer y mantener el servicio de asistente virtual de WhatsApp.
- Gestionar tu cuenta y suscripción.
- Enviar notificaciones relacionadas al servicio (alertas de leads, recordatorios de citas).
- Mejorar la calidad del servicio y la inteligencia artificial del asistente.
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con conexión cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con hash seguro y nunca en texto plano. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información.
4. Compartir información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros. Solo compartimos datos con:
- Proveedores de API de inteligencia artificial (para procesar conversaciones).
- Procesadores de pagos (MercadoPago) para gestionar suscripciones.
- WhatsApp/Meta como plataforma de mensajería.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Exportar tus datos en formato estándar.
6. Cookies
Usamos cookies de sesión esenciales para mantener tu inicio de sesión activo. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
- support@mia-whatsapp.com
- +51920076034